Курс «Основы CRM-маркетинга»
Старт следующего потока —⠀1 сентября
Научим управлять задачами, работать со стратегией, удерживать клиентов и растить продажи через имейлы, мессенджеры и чат-боты
10 бесплатных мест в каждом потоке до 1 июня 2022. После выпуска будем на связи: добавим в базу специалистов, пригласим к себе или порекомендуем вас партнёрам.
Как пройти курс бесплатно
Пройдите собеседование
Дождитесь положительного ответа
Присоединитесь к следующему потоку
Попадите в базу востребованных спецов
Кому подойдет
Новичкам
Погрузитесь в профессию CRM-маркетолога и узнаете, какие инструменты используют для увеличения лояльности клиентов.
Маркетологам
Научитесь переводить пользователя в покупателя, сегментировать базу, строить каскадные цепочки рассылок.
Дизайнерам и разработчикам
Освоите новые навыки и изучите все этапы создания рассылок — от разработки стратегии до отправки.
Стартапам
Узнаете, как внедрить CRM-маркетинг в бизнес и управлять отношениями с клиентами более эффективно.
От кого
Основатели, руководители и эксперты, которые работают с коммуникациями каждый день.
Основатель и руководитель Mailfit Agency, управляющий партнёр Letteros.
Михаил Терентьев
Главный редактор в Mailfit Agency, опыт работы в маркетинге — 9 лет.
Лена Шумная
Основатель Mailganer, сооснователь Letteros.
Даниил Кожемякин
Работаем в CRM-маркетинге с 2015 и за эти годы поняли, что классных специалистов не так уж и много. Как и курсов, которые подробно разбирают CRM в комплексе.
Зачем мы это делаем
Хотим, чтобы экспертов в CRM-коммуникациях стало больше! Поэтому на протяжении всего обучения студентов поддерживают практикующие наставники: проверяют домашние задания, дают обратную связь, помогают в чате и проводят воркшопы по каждой теме.
Среди наших клиентов
Как проходит обучение
К 26 онлайн-урокам на платформе GetCourse
Бессрочный доступ
Проходите курс в удобном темпе, совмещая с работой или учёбой
80 часов обучения в текстовом формате
С проверкой и подробным фидбэком от преподавателя
Домашние задания
По завершению курса
Именной сертификат
Где мы обсудим и зафиксируем пройденный материал
Познавательные воркшопы
Основанная на реальных кейсах
Курсовая работа
Чему вы научитесь
Работать с платформой рассылок
И автоматизировать процессы
Собирать базу контактов
И сегментировать аудиторию
Разрабатывать стратегию
Строить сценарии коммуникаций
Проводить аудит, находить точки роста, строить модель развития
И персонализировать рассылки
От текста до вёрстки, запускать их и анализировать результаты
Создавать рассылки
И ставить чёткое ТЗ
Брифовать специалистов
Программа курса
26 онлайн-уроков
5 тем
Что такое CRM-маркетинг
Тема 1
Как использовать данные о клиентах, почему они сами готовы делиться информацией о себе и что со всем этим делать
Какие существуют каналы коммуникации
Какие инструменты помогут наладить бизнес-процессы
Как внедрить CRM-маркетинг в бизнес
Из чего он состоит?
Воркшоп с преподавателем для закрепления материала
Виды CRM-коммуникаций
Тема 2
Как, кому и что отправлять в email-рассылках
Какие бывают формы подписки, что такое поп-апы и зачем нужны in-app уведомления
Как строить каскадные рассылки с помощью SMS
Как с помощью WhatsApp-маркетинга выстроить прочные взаимоотношения с клиентами
Как отправлять рассылки в соцсетях и в Viber, сколько это стоит и какие есть ограничения
В каких каналах и как именно «общаться» с клиентом?
Как пушить пользователей на сайте и в мобильных приложениях
Как вести клиента вниз по воронке продаж и повышать лояльность вообще без привлечения человека
Стратегия
Тема 3
Как оценить текущую ситуацию в компании, выбрать верное направление и развивать CRM-маркетинг
Как отслеживать эффективность рассылок
Как и с помощью чего собрать базу подписчиков
Как использовать собранные данные о клиенте
Какие инструменты использовать для работы с данными, рассылками и решением других задач
Как сделать так, чтобы рассылки работали?
Как взаимодействовать с клиентом на основе его действий
Как запланировать массовые рассылки на несколько месяцев вперёд
Как сэкономить время на подготовку письма с помощью шаблона
Аналитика и улучшения показателей
Тема 4
Как оценить эффективность канала с помощью метрик
Как формулировать и проверять гипотезы
Как улучшить стратегию
Как продавать больше?
Создание и отправка рассылок
Тема 5
Как планировать задачи
Как настроить платформу для отправки
Как придумать письмо и составить для него бриф
Как написать текст для рассылки
Как сделать письмо красивым и что нужно помнить об особенностях вёрстки
Как создать рассылку?
Как импортировать готовое письмо, настраивать и отправлять автоматические рассылки
Как повысить доставляемость, зачем нужно настраивать постмастеры и как это сделать
Станьте профессионалом в CRM-маркетинге
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с нашими правилами обработки данных
или бесплатно для тех, кто пройдёт собеседование
Бессрочный доступ к текстовым материалам курса на 80 часов обучения
Общение с практикующими наставниками — CRM-маркетологами
5 познавательных воркшопов для закрепления материала
Курсовая работа, основанная на ситуации из реальной практики
Именной сертификат по окончании курса
Домашние задания с обратной связью от наставника
Пятый поток курса стартует⠀1 сентября.
14 000 ₽
Стоимость курса:
Договор оферты
Ещё не знаете, где хотите работать? Готовы дать рекомендации и помочь с трудоустройством.
Приходите на стажировку в Mailfit Agency с сертификатом, подтверждающим прохождение курса! Вернём его полную стоимость, когда вы успешно пройдёте 3 месяца испытательного срока и останетесь у нас в команде.
Вернём деньги за курс
Отвечаем на вопросы
Как пройти курс бесплатно?
  1. До 1 сентября 2022 в каждом потоке есть 10 бесплатных мест. Чтобы занять одно из них, нужно:
  2. Пройти собеседование: ответить на несколько вопросов в Google-форме и записать видео в Loom.
  3. Дождаться положительного ответа.
  4. Присоединиться к следующему потоку курса.
Как понять, что моя оплата прошла и я записан на курс?
После добавления курса в корзину и оплаты на указанную почту придёт чек от Робокассы. Перед стартом курса мы пришлём письмо-напоминание на тот же почтовый ящик.
Как начать учиться? Где доступ к курсу?
Перед стартом курса вас добавят в Telegram-чат потока, где вы познакомитесь с наставником и сможете задать интересующие вопросы.

В день старта на почту придёт письмо с персональным доступом в личный кабинет на платформе GetCourse. Нужно будет перейти по ссылке из письма, ввести логин и пароль, зайти в личный кабинет. В разделе «Мои курсы» будет открыт курс CRM Маркетинг Start. Кликайте на него и начинайте обучение!

​​Для удобства прохождения курса с мобильного устройства вы можете установить приложение Chatium.
Обязательно выполнять домашние задания после каждого урока?
Да. Это важно для закрепления пройденного материала на практике и тренировки насмотренности. Каждую домашнюю работу будет проверять профессиональный CRM-маркетолог, который оставит ценную обратную связь — он укажет, что сделано правильно, а что стоит поправить.
Как проходят воркшопы?
В процессе обучения студентов ждёт 5 воркшопов — после каждой пройденной темы курса. Поэтому перед встречей с наставником важно успеть пройти уроки предыдущей темы и выполнить домашние задания — так наши воркшопы будут эффективнее.

Первая встреча станет установочной: познакомимся с наставником, обсудим, как будет проходить обучение и поговорим о CRM-маркетинге в целом.

Воркшопы будут проходить в Zoom раз в неделю. Перед стартом курса мы зафиксируем даты наших онлайн-встреч — не забудьте добавить их в свой календарь.
Как получить сертификат об окончании курса?
В конце всех тем курса будет курсовая работа. Выполните её успешно — и сертификат ваш :)
Я сделал курсовую работу, но не вижу сертификата
Только без паники! Если вы прикрепили ссылку на выполненную курсовую работу, то 100% получите сертификат об успешном прохождении. Именной сертификат генерируется автоматически и приходит на почту. Скорее всего, сразу же, но есть вероятность, что он немного задержится в пути.
Ваш заказ
Total: 
Имя*
E-mail*
Телефон*
Промокод