Контакты для связи
Меню
Курс «Основы CRM-маркетинга»
Стоимость: 19 000 ₽
Вы узнаете, что такое CRM-маркетинг, какие данные, каналы, методы и инструменты используются в нём, а также научитесь запускать имейл, смс, пуш и попап-формы для сбора подписчиков
Старт следующего потока —⠀01.06.23
Кому подойдет
Новичкам
Погрузитесь в профессию CRM-маркетолога и узнаете, какие инструменты и методы используют для увеличения лояльности клиентов
Маркетологам других каналов
Освоите принципы CRM-маркетинга и научитесь делать базовые задачи
Дизайнерам и разработчикам
Узнаете, как устроен процесс подготовки CRM-коммуникаций и какие инструменты для этого используются
Стартапам
Узнаете, как внедрить CRM-маркетинг в компании и эффективнее управлять отношениями с клиентами с самого начала вашего бизнеса
От кого
Основатель и руководитель агентства Mailfit.com, платформы Letteros.com
Михаил Терентьев
Работаем в CRM-маркетинге с 2013 и все эти годы хорошие специалисты — в дефиците, как и эффективное обучение. Хотим поделиться нашими знаниями и опытом, чтобы спецов в CRM-коммуникациях стало больше!
Зачем мы это делаем
Красный диплом давно ничего не доказывает. Вот портфолио — да.
Заглядывайте, изучайте, убеждайтесь в экспертности и научитесь делать так же круто.
Заглядывайте, изучайте, убеждайтесь в экспертности и научитесь делать так же круто.
Наш опыт
Как проходит обучение
Проходите курс в удобном темпе, совмещая с работой или учёбой
40 часов обучения в текстовом формате
По завершению курса
Именной сертификат
К 30 онлайн-урокам на платформе Tilda
Бессрочный доступ
Чему вы научитесь
Работать с платформой рассылок
И автоматизировать процессы
Собирать базу контактов
И сегментировать аудиторию
Строить сценарии коммуникаций
И персонализировать рассылки
И ставить чёткое ТЗ
Брифовать специалистов
От текста до вёрстки, запускать их и анализировать результаты
Создавать рассылки
Программа курса
30 онлайн-уроков
5 тем
Общие вводные в CRM-марктеинг
Что такое CJM и зачем он нужен
Какие методологии и принципы есть в CRM-маркетинге
Из чего он состоит?
В каких каналах и как именно «общаться» с клиентом?
Виды и способы сегментирования
Как информация о клиенте работает во благо имейл-маркетинга
Где и как нам собирать данные
Какие данные бывают и для чего они нам нужны
Что такое воронки конверсий и какие они бывают
Какие Ключевые метрики существуют
Как сделать так, чтобы рассылки работали?
Сравнение всех каналов коммуникации с клиентом. Плюсы и минусы, бенчмарки и метрики
Пуш-уведомления. Что это такое и как работает
Чат-боты и мессенджер-маркетинг. Чат боты: виды, преимущества, настройка.
Чат-боты и мессенджер-маркетинг. Разбираемся с рассылкой в мессенджерах.
Чат-боты и мессенджер-маркетинг. Обзор популярных мессенджеров
Все об SMS-рассылках
Нестандартные и креативные имейл-рассылки на реальных примерах и когда, что и кому отправлять
Виды имейл-рассылок на понятных примерах и кому, когда и что отправлять
Что такое лидогенерация. Как привлечь базу подписчиков с помощью форм подписки
Как продавать больше?
Другие инструменты маркетолога для упрощения жизни
Подготовка к запуску: настройка платформы. Работа с адресной книгой
Технические ограничения. Доставляемость. Постмастеры
Шаблоны и конструкторы писем
Какие сервисы мы используем в CRM-маркетинге
Как придумать рассылку и составить для неё бриф
Как написать текст для рассылок
Дизайн и вёрстка письма
Настройка пуш-рассылки
Как создать рассылку?
Настройка SMS-рассылки
Настройка автоматической рассылки
Настройка массовой рассылки
Отвечаем на вопросы
После добавления курса в корзину и оплаты на указанную почту придёт чек от Робокассы. Перед стартом курса мы пришлём письмо-напоминание на тот же почтовый ящик.
Перед стартом курса вас добавят в Telegram-чат потока, где вы познакомитесь с наставником и сможете задать интересующие вопросы.
В день старта на почту придёт письмо с персональным доступом в личный кабинет на платформе GetCourse. Нужно будет перейти по ссылке из письма, ввести логин и пароль, зайти в личный кабинет. В разделе «Мои курсы» будет открыт курс CRM Маркетинг Start. Кликайте на него и начинайте обучение!
Для удобства прохождения курса с мобильного устройства вы можете установить приложение Chatium.
В день старта на почту придёт письмо с персональным доступом в личный кабинет на платформе GetCourse. Нужно будет перейти по ссылке из письма, ввести логин и пароль, зайти в личный кабинет. В разделе «Мои курсы» будет открыт курс CRM Маркетинг Start. Кликайте на него и начинайте обучение!
Для удобства прохождения курса с мобильного устройства вы можете установить приложение Chatium.
Да. Это важно для закрепления пройденного материала на практике и тренировки насмотренности. Каждую домашнюю работу будет проверять профессиональный CRM-маркетолог, который оставит ценную обратную связь — он укажет, что сделано правильно, а что стоит поправить.
В процессе обучения студентов ждёт 5 воркшопов — после каждой пройденной темы курса. Поэтому перед встречей с наставником важно успеть пройти уроки предыдущей темы и выполнить домашние задания — так наши воркшопы будут эффективнее.
Первая встреча станет установочной: познакомимся с наставником, обсудим, как будет проходить обучение и поговорим о CRM-маркетинге в целом.
Воркшопы будут проходить в Zoom раз в неделю. Перед стартом курса мы зафиксируем даты наших онлайн-встреч — не забудьте добавить их в свой календарь.
Первая встреча станет установочной: познакомимся с наставником, обсудим, как будет проходить обучение и поговорим о CRM-маркетинге в целом.
Воркшопы будут проходить в Zoom раз в неделю. Перед стартом курса мы зафиксируем даты наших онлайн-встреч — не забудьте добавить их в свой календарь.
В конце всех тем курса будет курсовая работа. Выполните её успешно — и сертификат ваш :)
Только без паники! Если вы прикрепили ссылку на выполненную курсовую работу, то 100% получите сертификат об успешном прохождении. Именной сертификат генерируется автоматически и приходит на почту. Скорее всего, сразу же, но есть вероятность, что он немного задержится в пути.